Đơn hàng sẽ được miễn phí giao hàng khi có giá trị trên 300.000VNĐ.

Trong trường hợp trị giá đơn hàng chưa đủ mức miễn phí đóng gói và giao hàng, thì mức phí sẽ được áp dụng là 25.000đ.

Lưu ý: Vui lòng đảm bảo cung cấp đúng địa chỉ giao hàng. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm đối với các mặt hàng được vận chuyển đến các địa chỉ không chính xác do người mua cung cấp. Trong những trường hợp như vậy, người mua sẽ phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí vận chuyển bổ sung phát sinh để vận chuyển đến đúng địa chỉ.

Các đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1-3 ngày làm việc. Đối với các đơn hàng đặt trước (hàng không có sẵn) hoặc chương trình khuyến mãi khác, vui lòng cho phép thời gian giao hàng từ 1-2 tuần.

Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ có thông báo đến bạn thời gian giao hàng dự kiến.

Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng, và có thể từ chối nhận hàng trong cách trường hợp:

• Không vừa ý sản phẩm
• Sản phẩm không giống mô tả trên web
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc cũ, đã qua sử dụng

3 BƯỚC ĐỔI/TRẢ HÀNG ĐƠN GIẢN:

Bước 1: Gửi yêu cầu đổi trả

Người mua gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng thành công (áp dụng với sản phẩm chưa sử dụng và chưa cắt tag). Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chi tiết bao gồm mã số đơn hàng, số điện thoại đặt hàng, lý do đổi/trả, hình chụp thực tế sản phẩm hiện tại cùng các thông tin liên quan (nếu có)

Bước 2: Nhận thông báo xác nhận

Chậm nhất trong vòng 24h làm việc chúng tôi sẽ gửi thông báo đến bạn sau khi nhận được thông tin yêu cầu, vui lòng theo dõi email gửi yêu cầu để phản hồi cho chúng tôi.

Bước 3: Gửi trả hàng

Sau khi xác nhận thông tin đổi trả thành công, quý khách vui lòng gửi hàng về địa chỉ nhận hàng chúng tôi cung cấp. Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng bao bì sản phẩm khi gửi trả và gửi kèm:

• Thông tin đơn hàng gồm tên, số điện thoại đã đặt hàng của quý khách
• Phụ kiện, bao bì đi kèm sản phẩm hay quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có)

Lưu ý:

• Quý khách nên sử dụng bao bì cũ của sản phẩm hoặc bao bì mới có tính bảo hộ cao để đóng gói sản phẩm. Quý khách chịu trách nhiệm về tính nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi hàng, nếu sản phẩm trả về bị hư hại do bao bì không hợp quy cách hoặc mất hàng, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.
• Quý khách không dán băng keo trực tiếp lên sản phẩm vì yêu cầu đổi trả có thể bị từ chối nếu sản phẩm bị hư hỏng.
• Lưu giữ hóa đơn hoặc thông tin gửi hàng (mã vận đơn) của quý khách cho đến khi quý khách nhận lại được tiền hoặc sản phẩm đổi mới.
• Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, chúng tôi sẽ phản hồi và cập nhật thông tin đến quý khách sớm nhất trong vòng 24h.

• Nếu sản phẩm bị lỗi ngoại quan (có dấu hiệu trầy xước, hư hỏng bên ngoài,…) hoặc đơn hàng không đầy đủ sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng thành công.
• Chỉ áp dụng khi sản phẩm còn nguyên bao bì, tem mác, không có dấu hiệu sử dụng, chưa kích hoạt sản phẩm.
• Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem mác cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

Bạn có thể nhận Mã ưu đãi bằng các cách sau:

• Để lại đánh giá sản phẩm sau khi mua hàng trên website, chúng tôi sẽ gửi mã qua email của bạn.
• Đăng ký nhận tin qua email để nhận được các chương trình ưu đãi của chúng tôi.
• Theo dõi các chương trình khuyến mãi thông qua website, mạng xã hội,…của chúng tôi.

Lưu ý: Với mỗi chương trình mã giảm giá sẽ có thể lệ riêng.

Nếu muốn thay đổi màu sắc, kích thước cho sản phẩm vừa mua, bạn nên hủy đơn hàng cũ và đặt lại đơn hàng mới theo màu sắc, kích thước mà mình mong muốn.